كل الأعمالقيد التطوير
معظم عملائنا يديرون يومهم عبر أربع أدوات منفصلة: نظام عملاء بالكاد يُفتح، محادثة واتساب هي فعلياً رزنامة المناسبات، مخطّط قاعة على ورقة، وطابعة لا يثق بها أحد. «سويت» هو هذه الأربعة كمنتج واحد.
هذا ليس منتجاً يبدأ من صفحة بيضاء. إنه ثلاثة أنظمة بنيناها فعلاً — منصة عمليات (عملاء، فرص، صفحات هبوط، جدولة موظفين)، نظام المناسبات وإدارة الضيوف، ومنصة الطباعة مع وكيلها على ويندوز — تُدمج في تسجيل دخول واحد. الأجزاء اشتغلت في العالم الحقيقي؛ المنتج هو الدمج.
الاسم، تفاصيل العمل، الشعار. حساب واحد يملك كل ما يأتي بعده.
خطّط المطعم أو القاعة على لوحة رسم — طاولات، تجهيزات، جدران — بسحب الأشكال، كما تفعل على الورق. الخريطة تصبح سطح التشغيل: إجلاس، أقسام، خدمة.
قوائم الطعام، الأصناف، الأسعار، باقات المناسبات. باللغات التي يقرأها زبائنك فعلاً.
الطلبات تنزل على الطاولات، المناسبات على الرزنامة، ومناوبات الموظفين على الجدول. نظام العملاء يمتلئ من العمل نفسه بدل أن ينتظر من يملؤه.
تذاكر المطبخ والفواتير تُطبع لحظة وصول الطلب — العربية والعبرية مطبوعتان بشكل صحيح، وطابور غير متصل على الكاشير كي تستمر الطباعة حتى لو انقطع الإنترنت في منتصف الخدمة.
المحرّك اليومي — من منصة العمليات.
نظام المناسبات، وفي قلبه مخطِّط القاعة.
منصة الطباعة ووكيلها على ويندوز.
«سويت» قيد تطوير نشط ولا يستقبل عملاء بعد. الأجزاء موجودة وتعمل؛ العمل الجاري هو جعلها منتجاً واحداً. إن كان هذا يشبه عملك، كلّمنا — المحادثات المبكرة تحدد ما يُبنى أولاً.